Notre objectif : simplifier vos procédures de banque en ligne

Notre objectif : simplifier vos procédures de banque en ligne

Nous avons une bonne nouvelle pour nos utilisateurs de banque en ligne. Dans les prochains jours, nous effectuerons un changement pour simplifier le nombre de codes existants sur la banque en ligne et la banque mobile : nous supprimerons le code d’opérations.

Le grand nombre de codes était source de confusion pour certains utilisateurs qui introduisaient un code erroné, ce qui activait le processus de blocage de notre sécurité informatique et les empêchait d’effectuer l’opération à ce moment-là.

Grâce à la nouvelle procédure, pour accéder à la banque en ligne ou à la banque mobile, vous continuerez d’utiliser le code utilisateur (ou l’alias utilisateur si vous l’avez défini) et votre mot de passe personnel, comme d’habitude. Cette partie du processus ne changera pas.

En revanche, au moment de signer une opération bancaire, vous n’aurez à présent plus besoin de le faire avec le code d’opérations comme vous le faisiez jusqu’alors. Le mot de passe qui vous sera demandé sera celui que vous utilisez pour accéder à la banque en ligne.

Si l’opération implique une sortie d’argent (virement bancaire ou envois de fonds), il vous sera demandé de saisir le code de confirmation de signature habituel (OTP) qui est envoyé par SMS ou courrier électronique à votre appareil de sécurité.

Cette modification améliorera toutes les transactions : virements et transferts, opérations de carte, achat-vente de devises, achat-vente d’actions et de fonds d’investissement, envoi des fichiers de transmission, remboursements et demande de devises.

Cette mesure est le résultat de notre volonté d’améliorer l’expérience utilisateur et elle est en accord avec les initiatives des banques électroniques des meilleures banques espagnoles.

Nous voulons vous faciliter les choses ! Nous faisons en sorte que cette amélioration soit bientôt effective pour que vous puissiez oublier définitivement votre code pour les opérations.

Nous vous avertirons de la date de mise en place par différentes communications que vous recevrez dans la boîte aux lettres de votre banque en ligne ou de votre application de banque mobile MoraBanc.

Si vous avez la moindre question ou si vous avez besoin d’informations supplémentaires sur cette amélioration, vous pouvez nous contacter dans n’importe quelle agence, via votre conseiller personnel, ou en appelant TeleBanc (+376 884 884).

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